Удаление вирусов и троянов. Защита компьютера. › Помощь в удалении вирусов, троянов, рекламы и других зловредов › Проблема с explorer.exe
- This topic has 20 ответов, 2 участника, and was last updated 16 years, 3 months назад by
krooto.
-
АвторСообщения
-
15 января, 2009 в 6:52 дп #16134
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста, что это может быть…
Вхожу в папку «Мои документы», далее в папку «Downloads», через небольшой промежуток времени всплывает окно, что обнаружена ошибка типа explorer.exe, после чего окно папки зависает. И так каждый раз. Кроме того, начал замечать подобный процесс и в других папках — как системных, так и не системных (на диске D, например). В подробностях об ошибке написано следующее: AppName: explorer.exe AppVer: 6.0.2900.5512 ModName: unknown. Может ли это быть связано с вирусами или это уже свидетельство того, что надо переустанавливать винду? И как можно решить подобную проблему?
Заранее спасибо!
15 января, 2009 в 5:14 пп #21160Здравствуйте, добро пожаловать на Spyware-ru форум.
Вхожу в папку «Мои документы», далее в папку «Downloads», через небольшой промежуток времени всплывает окно, что обнаружена ошибка типа explorer.exe, после чего окно папки зависает. И так каждый раз. Кроме того, начал замечать подобный процесс и в других папках — как системных, так и не системных (на диске D, например). В подробностях об ошибке написано следующее: AppName: explorer.exe AppVer: 6.0.2900.5512 ModName: unknown. Может ли это быть связано с вирусами или это уже свидетельство того, что надо переустанавливать винду? И как можно решить подобную проблему?
Да, причиной такого поведения, может быть заражёние вашего компьютера вирусом.
Скачайте сканер RSIT кликнув по этой ссылке и сохраните файл на вашем рабочем столе.
Дважды кликните по скачанному файлу.
Кликните по кнопке Continue.
Когда программа закончит работу, будут показаны два лога (log.txt и info.txt).Вставьте оба RSIT лога в ваш ответ.
15 января, 2009 в 7:35 пп #21161Здравствуйте еще раз! Просканировал компьютер с помощью RSIT. Логи во вложении.
16 января, 2009 в 3:49 пп #21162Здравствуйте, добро пожаловать на Spyware-ru форум.
Судя по логам, ваш компьютер заражён autorun.inf трояном.
Прочитайте эту инструкцию Flash_Disinfector ещё одно оружие против autorun.inf троянов. Скачайте и запустите Flash_Disinfector, не забудьте при этом по требованию программы вставить ваш флэш диск или подключить другие внешние устройства хранения информации.Скачайте OTMoveIt3 by OldTimer кликнув по этой ссылке.
Запустите программу и в большое поле ввода (заголовок этого поля выделено желтым цветом) скопируйте следующий текст.:reg
[-HKEY_CURRENT_USERsoftwaremicrosoftwindowscurrentversionexplorermountpoints2{1b7dce20-4ffe-11dd-b9e3-001e8c0acd65}]
[-HKEY_CURRENT_USERsoftwaremicrosoftwindowscurrentversionexplorermountpoints2{39a3d784-3876-11dd-b9a4-001e8c0acd65}]Кликните по кнопке MoveIt!. По-завершении работы программы будет показан лог в правой части окна, под зелёным заголовком, вставьте его в ваш ответ.
Так же к ответу приложите свежий RSIT лог (вставляйте текст лог файла в ваше сообщение).16 января, 2009 в 7:56 пп #21163Здравствуйте. Вот лог программы OTMoveIt3
========== REGISTRY ==========
Registry key HKEY_CURRENT_USERsoftwaremicrosoftwindowscurrentversionexplorermountpoints2{1b7dce20-4ffe-11dd-b9e3-001e8c0acd65}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USERsoftwaremicrosoftwindowscurrentversionexplorermountpoints2{39a3d784-3876-11dd-b9a4-001e8c0acd65}\ deleted successfully.OTMoveIt3 by OldTimer — Version 1.0.8.0 log created on 01162009_225330
16 января, 2009 в 8:00 пп #21164А вот RSIT лог. Надеюсь, что все хорошо… 🙂 Файл во вложении.
16 января, 2009 в 8:04 пп #21165И еще хотелось бы узнать, какую программу можно поставить в дополнение к основному антивируснику?
18 января, 2009 в 11:34 пп #21166Лог выглядит нормально. Как работает компьютер ?
какую программу можно поставить в дополнение к основному антивируснику
Напишу чуть позже.
19 января, 2009 в 6:34 дп #21167Здравствуйте! Компьютер работал нормально. Однако при открытии папки, в которой у меня хранится видео, закаченное из интернета, вновь произошла такая же неполадка. Причем, я так понял, это произошло именно после того, как я попытался открыть один из видеофайлов. В итоге я на всякий случай убил всю папку с видео, после чего компьютер работает вроде бы нормально. Нужно, наверное, еще раз систему через RSIT прогнать. Как Вы думаете?
С уважением, Борис.
PS. Спасибо Вам огромное за поддержку!
19 января, 2009 в 2:15 пп #21168Да, скиньте пожалуйста свежий RSIT лог.
19 января, 2009 в 6:42 пп #21169RSIT log во вложении
21 января, 2009 в 2:09 пп #21170Лог выглядит нормально.
Проблема не повторяется ?21 января, 2009 в 2:21 пп #21171Пока, слава Богу, нет… Однако недавно тесть передал мне съемный жесткий диск с фильмами, скаченными из интернета. Касперкский Антивирус 7 сразу нашел на нем 4 вируса, в том числе, по всей видимости, и autorun. После их удаления с помощью Касперского я попытался зайти на съемный диск — и тут снова произошла таже неполадка. После этого все диски и папки на самом компьютере открывались без проблем. Однако я так и не понял — связана ли эта проблема теперь только со съемным диском, либо все еще что-то не в порядке с компьютером. Кстати, RSIT log я Вам отправил после проблемы со съемным диском. Что еще можно сделать, чтобы убедиться, что с компьютером все в порядке?
22 января, 2009 в 12:34 пп #21172Запустите Flash Disinfector ещё раз при подключенном сьёмном диске.
Сообщите, решилась проблема или нет.29 января, 2009 в 8:33 пп #21173Здравствуйте, Валерий! К сожалению, проблема, про которую я Вам написал в начале, осталась. Теперь уже и на диске D. При открытии папки с видео опять появляется, описанная мной в начале ошибка. Высылаю Вам свежий RSIT log. И что можно еще попробовать предпринять, чтобы хотя бы обнаружить вирус, а в идеале уничтожить его. Надеюсь на Вашу поддержку.
С уважением, Борис.
-
АвторСообщения
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.