Saika спросил 9 лет назад
Программа HaoZip потребовал обновления, я нажала на кнопку ОК. После этого на мой ноутбук стали сами по себе устанавливаться программы 2345, одну из них удалила, другую никак удалить не могу. Все теперь открывается с помощью этой программы (изображения, браузер, файлы). Зашла на ваш сайт, скачала те программы, которые вы посоветовали Malwarebytes Anti-malware и AdwCleaner, не помогли.
1 ответ
Admin Админ. ответил 9 лет назад
Для удаления 2345 зловреда попробуйте следующие шаги:
- Скачайте и запустите HijackThis http://www.spyware-ru.com/download/hijackthis .Выполните сканирование, нажав кнопку Do a system scan only. В результатх сканирования внимательной просматрите все строчки. Особое внимание уделяйте разделу O4, который описывает автоматический запуск программ. Проверьте программы, которые запускаются через поисковик. Если найдете неизвестную или вирус, то выделите эту строчку галочкой слева. После чего кликните по кнопке Fix checked и подтвердите свои действия, кликнув по кнопке YES.
- Отключите Интернет (важный момент, чтобы вирус не установил вам новых вредных программ). В панели управления зайдите в Удаление программ и удалите все ненужные и неизвестные вам программы. Если какие-то программы не будут удалятся, то используйте Revo Uninstaller Freeware http://www.spyware-ru.com/download/revo-uninstaller-free для их удаления.
- Снова проверьте компьютер программой AdwCleaner. Дождитесь окончания проверки компьютера и затем нажмите кнопка Очистка.
- Скачайте и запустите JRT (Junkware Removal Tool) http://www.spyware-ru.com/download/jrt . Когда откроется чёрное окно, с информацией об использовании программы, нажмите любую клавишу для запуска процесса сканирования компьютера. Когда он завершиться, программа автоматически удалит все найденные вредоносные программы.
- Запустите Malwarebytes Anti-malware. Выполните полное сканирование компьютера и удалите все найденные вредоносные программы.
- Включите Интернет и перезагрузите компьютер.
- Если после перезагрузки проблема с 2345 вирусом останется, то лучший вариант — это обратится на наш форум. Мы проверим ваш компьютер и поможет удалить вирус.
