Посетитель сайта спросил 8 лет назад
У меня в Гугл Хроме не работает поисковик Яндекс. Смотрю в настройки, в качестве поисковика стоит Яндекс. Пробую что-то искать через браузер, тот перенаправляет на какой-то левый сайт. Стоит антивирус Авира, выполнил полное сканирование. Результат ноль. Ничего не найдено, проблема осталась.
Admin Админ. ответил 8 лет назад
Если поисковик Яндекс не работает, а точнее происходит перенаправление вашего браузера совсем на другой сайт при попытке поиска информации, значит ваш бразер и компьютер заражены вирусом. Чтобы найти, удалить вирус и восстановить нормальную работу Яндекса вам нужно выполнить несколько шагов:
- проверить список установленных программ в Панели управления, удалить все неизвестные, подозрительные и те, что у вас вызываю малейшее подозрение
- запустить браузер, открыть менеджер расширений, отключить все расширения, если поисковик Яндекс заработает нормально, то включая расширения по одному, найти то, которое и вызывает перенаправление, после чего просто его удалить
- если при отключенных всех расширениях Яндекс не работает, то попробуйте сбросить настройки браузера
- проверьте компьютер на наличие вредоносных программ, используйте бесплатные утилиты из этого списка Как удалить вредоносные программы
Если предыдущие шаги не помогли восстановить работу поисковой системы Яндекс, то попробуйте ещё переустановить браузер, но нужно это сделать правильно.
- сделайте резервную копию закладок и другой персональной информации
- удалите браузер через Панель управления
- нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и R (русская К), в открывшемся окне введите %appdata% и нажмите Enter
- в этой папке или поднявшесь на уровень выше и открыв папке Local, поищите папки с именем браузера или его производителя (например для Хрома ищите Google) и удалите эти папки
- скачайте и установите браузер
Это должно восстановить работу Яндекса. Если это не произошло, то обратитесь на наш форум.
