Посетитель сайта спросил 9 лет назад
Помогите удалить trojandropper.agent.dw. Скачал с плеймаркета антивирусную программу, она его обнаруживает, но удалить не может (пишет что системный файл). Что ещё можно сделать ? Можно ли его удалить как-нибуть вручную ?
1 ответ
Admin Админ. ответил 9 лет назад
Для удаления trojandropper.agent.dw попробуйте следующее:
- Проверить список установленных программ и удалить все подозрительные и неизвестные программы. так же попытайтесь вспомнить, какую программу вы установили перед тем как появились проблемы с телефоном. Если программа не удаляется, то проверьте, возможно она установлена как администратор (гляньте этот ответ http://www.spyware-ru.com/question/kak-udalit-administratora-ustrojstva-na-android-telefone/ ).
- Для очистки телефона я реклмендую следующие две программы KIS https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kms.free , Malwarebytes Anti-malware https://play.google.com/store/apps/details?id=org.malwarebytes.antimalware . Использйте их по очереди, не вместе!
- Если trojandropper.agent.dw не удаляется, то перезагрузите телефон в безопасном режиме и заново попробуйте выполнить шаг 1 и 2.
- И последнее, в случаи неудачи, вам останется только одно — полностью перепрошить ваш телефон. Сделать это нужно, так как наличие трояна может привести к краже вашей личной информации и воровства денег со счета мобильного телефона.
