Помогите

Здравствуйте, Анжела! Исходя из Вашего вопроса не понятно что происходит, когда Вы пытаетесь войти в настройки (телефона?). Конечно, может быть проблема в сбое работы телефона или наличии на нём вредоносного ПО. Поэтому могу посоветовать Вам следующее:

1. перезагрузить телефон.
2. проверить телефон с помощью антивируса, об этом мы писали на нашем сайте
3. сбросить настройки с телефона.